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噸袋編織袋撕碎機【柳工60周年特輯-海外行】蒲永華:將大型機推進(jìn)南非市場(chǎng)的破浪之旅
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柳工60周年海外走訪(fǎng)之南非(銷(xiāo)售經(jīng)理) 蒲永華,柳工南非公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理,2015年,在加入柳工這個(gè)大家庭的第4年,他選擇只身一人到南非發(fā)展,到那里,去踐行作為一名柳工人的使命,也是到那里,開(kāi)拓了自己的一片新天地。 他做到了,3年時(shí)間,他成功將大型機推進(jìn)南非市場(chǎng),完成了南非區域從多種型號的復雜銷(xiāo)售模式到主推大型設備的轉型。更值得一提的是,他完成了莫桑比克地區三年銷(xiāo)量?jì)H4臺設備到通過(guò)一個(gè)大客戶(hù)就賣(mài)出38臺的飛躍,這其中,有風(fēng)險、有壓力、有驚喜、亦有感動(dòng)。 “在南非,只要努力了、付出了,就會(huì )有收獲?!逼延廊A說(shuō)道,而今天所有的成績(jì),都離不開(kāi)子公司團隊每一位同事、領(lǐng)導的幫助和指導,非常感謝李總及子公司的每一位同事。 打破屏障,自我提升與團隊建設并重 2011年,蒲永華從大學(xué)機械設計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)就進(jìn)入了柳工,曾在平地機質(zhì)量技術(shù)管理部呆過(guò),2014年調入柳工國際營(yíng)銷(xiāo),在這里他做過(guò)中東產(chǎn)品的市場(chǎng)支持,也在北京辦呆過(guò),想著(zhù)趁年輕應該出去闖闖,于是他申請了駐海外銷(xiāo)售。 去印度和南非出差回來(lái)后我分別寫(xiě)了個(gè)市場(chǎng)報告,提出了一些建議和意見(jiàn),領(lǐng)導覺(jué)得還不錯,于是駐外成為了順理成章的事?!逼延廊A表示,選擇南非,很多人覺(jué)得比較危險,但他覺(jué)得南非是非常適合敢闖的年輕人,機會(huì )比較多,努力了馬上就會(huì )有成效。而危險哪都有,為人處事低調點(diǎn),遇事謹慎就能化險為夷。 在蒲永華來(lái)到南非之初,市場(chǎng)的大環(huán)境并不樂(lè )觀(guān),總體銷(xiāo)量呈下滑趨勢。在這樣的大環(huán)境下,為了能盡快與南非代理商、客戶(hù)溝通,他開(kāi)始著(zhù)手做著(zhù)兩項準備,其一是加班加點(diǎn)攻克語(yǔ)言關(guān),其二在產(chǎn)品銷(xiāo)售模塊、國際貿易等方面提升自己;與此同時(shí),蒲永華清醒地意識到,另外一項非常重要的任務(wù)就是提升代理商銷(xiāo)售團隊的總體能力?!盎旧厦刻煳叶际巧衔缗c總部溝通,下午就扎在代理商那,對銷(xiāo)售員進(jìn)行培訓,更新、或復習產(chǎn)品知識?!痹谄延廊A看來(lái),柳工與代理商不僅是一個(gè)合作團隊,更是一個(gè)家庭,大家一起把市場(chǎng)做好才是共同的目標。蒲永華相信“真”的重要性,他一直以真誠的心感化代理商,以真心換真心,反復強調“我們就是一家人”。就這樣,柳工與代理商的關(guān)系在悄然間發(fā)生量變。 在市場(chǎng)這一塊蒲永華他們也做了很大的調整?!耙郧?,南非市場(chǎng)基本上是客戶(hù)要什么,代理商就賣(mài)什么,但是后市場(chǎng)又跟不上,因此在售后管理上存在較大問(wèn)題?!逼延廊A認為,最好的解決方案就是簡(jiǎn)化產(chǎn)品項目,將之前繁雜的型號改成主推南非市場(chǎng)主流的幾款機型,于是他與南非代理商展開(kāi)溝通撕碎機撕不碎愿什么。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的漫長(cháng)溝通、摸索和嘗試,到2017年,他帶領(lǐng)團隊成功地完成了這項轉型,使得產(chǎn)品售后得到較大的保障,品牌效應也開(kāi)始顯現。到2017年底南非辦事處的銷(xiāo)售占到了南非子公司的60%。 大型機的推廣:是冒險,亦是機遇 一直以來(lái),柳工在南非主營(yíng)中噸位的產(chǎn)品,但這并不是順應南非市場(chǎng)主流的產(chǎn)品。南非以豐富的礦產(chǎn)資源馳名世界,礦產(chǎn)開(kāi)采市場(chǎng)便占到南非市場(chǎng)的40%。在最初,這塊的市場(chǎng)基本上被國外多個(gè)品牌所占據。如何推廣柳工品牌,使得柳工的大型機進(jìn)入南非市場(chǎng),是蒲永華們亟需解決的一道難題。 2016年7月,柳工南非公司做了一個(gè)非常冒險的舉動(dòng),那就是在沒(méi)有潛在客戶(hù)的情況下,將一臺50噸挖掘機和一臺70噸的挖掘機發(fā)到南非?!斑@很可能成為一個(gè)死庫存,風(fēng)險特別大,但是沒(méi)辦法,我們只能頂著(zhù)壓力發(fā)過(guò)去?!逼延廊A說(shuō),兩臺大型機,高達幾百萬(wàn)的風(fēng)險擺在眼前,可想而知,當時(shí)做出這樣的舉動(dòng),需要多么大的勇氣。 事實(shí)也驗證了這一點(diǎn),它毫不吝嗇地為蒲永華的行動(dòng)打上了紅勾。為了用柳工的產(chǎn)品實(shí)力說(shuō)話(huà),蒲永華邀請客戶(hù)到柳工工廠(chǎng)參觀(guān),并且介紹礦產(chǎn)行業(yè)內具有一定威望的老板與之認識。蒲永華深知,僅僅依靠銷(xiāo)售人員的單向宣傳是沒(méi)有用的,難以取信客戶(hù),所以他非常機智地選擇了“讓客戶(hù)與客戶(hù)面對面交流”的方式,客戶(hù)的使用體驗以及工程效率,是不會(huì )撒謊的,他們可以非常放心地相信。同時(shí),為了讓客戶(hù)更加放心地感受柳工機械的魅力,蒲永華決定向公司申請讓客戶(hù)免費試用那臺50噸的CLG950E大型挖掘機。果不其然,試用了一個(gè)月后,客戶(hù)便非常高興地打電話(huà)告訴蒲永華:“你們的設備我留下了!”第二天客戶(hù)全額打款完成了購買(mǎi)。就這樣,第一臺柳工大型設備挺進(jìn)了南非市場(chǎng),而這,蒲永華僅僅花了三個(gè)月。 &最小型單軸撕碎機nbsp; 隨后,就在蒲永華激動(dòng)之余,客戶(hù)又反饋回來(lái)一個(gè)非常有價(jià)值的信息:“柳工50噸的挖掘機和某國際品牌70噸的挖掘機同時(shí)在工地上干活,效率一模一最新塑料撕碎機樣,而油耗更是不到對方的一半?!本瓦@樣,客戶(hù)開(kāi)始更為信賴(lài)柳工產(chǎn)品,于是又陸續購進(jìn)了10臺950E挖掘機,逐步將手上的挖掘機全部替換為柳工品牌的設備。 自豪、激動(dòng)、興奮或許都不足形容蒲永華當時(shí)的心情,這是柳工的驕傲,亦是中國企業(yè)的驕傲。 攻堅大客戶(hù),真心換取信賴(lài) “客戶(hù)就是上帝?!边@是亙古不變的真理。針對柳工在南非市場(chǎng)的多種問(wèn)題,蒲永華與代理商溝通,建議把核心精力放在大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上。事實(shí)證明,他的選擇是正確的。 “制定一個(gè)維護計劃,把以前丟失掉的大客戶(hù)重新拉回來(lái)?!边@是蒲永華實(shí)施補鋼包花撕碎機救計劃的第一步。另外,也要集中力量挖掘一些潛在的大客戶(hù)?!翱蛻?hù)是跑出來(lái)的,不是坐在辦公室里等來(lái)的?!痹谶@樣的理念下,他四處尋找潛在的大客戶(hù)。 2016年年底,機緣巧合,遇到一個(gè)實(shí)力比較雄厚的老板,準備去莫桑比克采金礦。蒲永華覺(jué)得機不可失,馬上和黃經(jīng)理去莫桑比克與他交談。通過(guò)交談后得知這位從中國來(lái)的黃老板是第一次來(lái)莫桑比克開(kāi)采金礦,人生地不熟。當天見(jiàn)面結束回去后,蒲永華決定以一個(gè)朋友的身份幫助他解決包括衣食住行以及他不懂的地方,這包括翻譯、預定酒店、約找當地礦主、找地方等等,經(jīng)過(guò)20多天的相處,黃老板與蒲永華基本上是形影不離,最終采礦權礦談妥,各項事宜辦理妥當,進(jìn)入到設備的采購環(huán)節。黃老板打電話(huà)說(shuō),其他設備我全都不用,我只用柳工的設備。這不只是出于對中國品牌的支持,更重要的還是人要有一顆感恩之心。當即從柳工購買(mǎi)了兩臺挖掘機一臺裝載機。 懂得感恩的老板才是我們追求的好客戶(hù)?!逼延廊A說(shuō)道。 潛在客戶(hù)成功發(fā)展成為了柳工客戶(hù),激動(dòng)之余,蒲永華也并沒(méi)有失去初心。起初,黃老板要求一次性購買(mǎi)兩臺挖掘機及一臺裝載機。然而,據蒲永華的了解,莫桑比克的條件與國內不同,不需要將金礦運送到別處進(jìn)行清洗,所以不需要用到裝載機,所以,他非常真誠地建議黃老板放棄購買(mǎi)裝載機。為客戶(hù)考慮而放棄自己的訂單,這或許是許多銷(xiāo)售人所不能及的。 然而,或許是對于莫桑比克的不了解,黃老板始終認為與國內一樣需要用到裝載機,他堅持要購買(mǎi)。于是,蒲永華站在客戶(hù)的角度提出一個(gè)方案,“如果您堅持要買(mǎi),那沒(méi)問(wèn)題,如果哪一天您覺(jué)得實(shí)在是用不上,我再幫您賣(mài)掉?!甭?tīng)到蒲永華這么說(shuō),客戶(hù)放心了。 或許就是這樣的真心打動(dòng)了客戶(hù),在黃老板的“業(yè)內標桿”作用下,短短的一年間,通過(guò)黃老板介紹的客戶(hù),蒲永華就完成了38臺設備的成交量,而在此之前,莫桑比克地區三年總銷(xiāo)量也僅僅是4臺而已,成績(jì)可想而知。 古人有之云:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能?!痹谀戏枪ぷ髁说娜?,對于蒲永華自身來(lái)說(shuō),是人生中最為寶貴的經(jīng)歷之一。陪客戶(hù)進(jìn)入深山尋找礦產(chǎn);在惡劣條件下感冒發(fā)燒;進(jìn)山只能用老干媽配掛面,這些對于蒲永華來(lái)說(shuō)都不是阻礙他在南非奮斗的原因,因為他始終銘記著(zhù)作為一名柳工人的使命——致力于為客戶(hù)提供卓越的工程機械產(chǎn)品?!俺弥?zhù)年輕,該奮斗的時(shí)候就要敢拼敢闖?!彼f(shuō)道。 對于他來(lái)說(shuō),內心最柔軟的地方莫過(guò)于是對家人、對妻子的虧欠,一年中能夠陪伴身側的時(shí)間或許不到一個(gè)月。令他為之動(dòng)容塑料粉碎機撕碎機的,是家人的全力支持,他們?yōu)樗械津湴梁妥院?。是的,他不僅是家人的驕傲,更是柳工的驕傲。責任編輯:盧金生
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