歡迎來(lái)到鞏義市恒磊機械設備有限公司官網(wǎng)!
                      
    
    
                      
  
                      

                      

                      
  
  
  

                      



                      

                      
  

                      

                      公司新聞
                      

                      約翰迪爾|迪爾快遞“服務(wù)響應”電動(dòng)車(chē)撕碎機，今日下單，明日送達
                      

                      
您需要的答案我們放在了最下面，請向下看
							
                      


                      
僅僅18個(gè)小時(shí)，從故障報修到問(wèn)題解決。內蒙古強迪經(jīng)銷(xiāo)商用實(shí)際行動(dòng)印證了“聞?dòng)谛?踐于行”的價(jià)值

　　晝夜溫差大、風(fēng)沙大，是對內蒙古區域氣候最客觀(guān)的描述。這天清晨，陽(yáng)光照亮了沉睡的內蒙古高原，寒冷的空氣被晨光照射得有所回暖，在內蒙古某地施工現場(chǎng)，趙先生像往日一樣，開(kāi)始操作挖掘機，然而讓人始料未及的是，今天不管如何操作，機器都無(wú)法打著(zhù)火。在焦急的通知約翰迪爾后，趙先生無(wú)奈地看著(zhù)工地施工，等待著(zhù)對方給出解決方案。

　　時(shí)間就是效率!由于是停機故障，在接到故障報告后，約翰迪爾內蒙古授權經(jīng)銷(xiāo)商內蒙古強迪服務(wù)經(jīng)理王德財和區域客戶(hù)支持經(jīng)理李皓直接升級了案例。第一時(shí)間啟動(dòng)了緊急響應方案。為了弄清楚故障原因，首先通過(guò)迪爾天澤系統調取了設備后臺的故障碼。這個(gè)號稱(chēng)“百度百科”的內部系統，可以查詢(xún)到每臺設備發(fā)生所有問(wèn)題的電子記錄，直至設備的整個(gè)生命周期。
　　通過(guò)故障碼分析，發(fā)現用戶(hù)的設備記錄出現過(guò)兩次燃油含水的故障報警。通過(guò)與客戶(hù)的了解。初步判斷該故障產(chǎn)生與天氣有關(guān)，由于內蒙古平原晝夜溫差大，燃油在晚上低溫而結蠟，從而影響設備供油，導致無(wú)法啟動(dòng)。

　　這邊分析故障的原因的同時(shí)，技術(shù)人員也已經(jīng)到達現場(chǎng)，按照約翰迪爾CCMS技術(shù)咨詢(xún)系統的指導，對設備進(jìn)行現場(chǎng)檢測和排查。通過(guò)迪爾天澤系統和CCMS案例庫的整合分析，技術(shù)人員終于確定根本原因需要立即更換故障部件。
　　到了“七步診斷法”的最后一步更換故障部件，信息最為明確但同時(shí)也最為重要。第一時(shí)間恢復設備，在此一舉。然而意外狀況再次出現。
　　讓人意想不到的是，該零部件由于是低周轉部件，在內蒙古經(jīng)銷(xiāo)商庫存中剛好消耗完，如果從工廠(chǎng)發(fā)貨，最快也需要2天，而2天的停機時(shí)間對連續化作業(yè)的工地造成的損失將無(wú)法估算。
　　最快速的調取零部件成了當務(wù)之急!
　　團隊迅速梳理了目前的問(wèn)題局勢，平衡分析了手中的資源，決定采用雙線(xiàn)解決方案，一方面，從工廠(chǎng)發(fā)貨到施工現場(chǎng)，另一方面考慮從臨近的區域臨時(shí)調貨前往施工現場(chǎng)。研究發(fā)現，臨近的山西太原區域庫存充足。
　　零件找到了，如何最快送達成了最后一道難題。太原到呼市600公里距離，國內最快的快遞也要周轉1天的時(shí)間。為了這一步之遙的努力，強迪總經(jīng)理梁斌迅速查看全公司的人員行程。經(jīng)大型纖維撕碎機視頻過(guò)多方的溝通協(xié)調，山西經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員將零件送達機場(chǎng)，同時(shí)內蒙古經(jīng)銷(xiāo)商的一名在太原出差的銷(xiāo)售人員接到該零件回收二手撕碎機，搭乘最晚一班飛機從太原飛到呼和浩特，最后，凌晨4點(diǎn)，強迪接應的服務(wù)人員收到零大型單軸撕碎機件，1個(gè)小時(shí)后，安裝檢測，設備恢復正常。
　　趙先生對迪爾的服務(wù)速度驚嘆不已：“五星好評”!不停的感嘆到“迪爾的售后真是超棒”，他還忍不住在朋友圈感概并表達了對約翰迪爾的響應速度的認同。
　　從設佛山市二手撕碎機轉讓備保修到恢復設備，只用了18個(gè)小時(shí)。群策群力，用近乎無(wú)縫的銜接和全油門(mén)的速度解決了問(wèn)題，完美地送達了迪爾的一份“服大藍桶能用撕碎機嗎務(wù)快遞”，也看到了內蒙古強迪經(jīng)銷(xiāo)商對“聞?dòng)谛?踐于行”六個(gè)字的真實(shí)解讀。責任編輯：盧金生

                      
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
					
                        


                      

                      

 


                      

                      

                      

                      


                      鞏義市恒磊機械設備有限公司
                      
電話(huà)：15938709330
                      


                      Q Q: 378956949
                      
郵箱: 378956949@qq.com
                      
微信: 15938709330  
                      
地址: 鞏義鞏義市東工業(yè)園區
                      


                      

                      



                      

                      


                      

                      COPYRIGHT ©2017 鞏義市恒磊機械設備有限公司 豫ICP備17044157號-1
                      
 




欧美激情视频一区二区三区在线播放|欧美日韩在线观看不卡播放|国产AV在线一区日本二区|欧美一区二区啪啪啪|欧美日韩亚洲国产中文|亚洲无码免费福利影视|夜添久久精品亚洲国产精品