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                      公司新聞
                      

                      【柳工60周年特輯-亞太市場(chǎng)走訪(fǎng)】實(shí)力擔當，詮撕碎機效果釋中國制造力量
                      

                      
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    低調、和善、充滿(mǎn)活力的湯建湘一邊給我們泡茶一邊跟我們聊起了他與柳工合作近20年的風(fēng)雨歷程。成為柳工柬埔寨的獨家經(jīng)銷(xiāo)商有機緣更有巧合，在柬埔寨多年的打拼和拓展，柳工產(chǎn)品已得到柬埔寨國家領(lǐng)導和客戶(hù)的稱(chēng)贊與認可，同時(shí)柳工還參與到了柬埔寨各項基礎設施建設項目中去，將中國制造的力量融入柬埔寨的發(fā)展中。 
    而湯建湘也將自己融入柳工，帶領(lǐng)他的團隊將柳工產(chǎn)品和服務(wù)深耕于柬埔寨。未來(lái)，將繼續攜手柳工不斷提升柬埔寨營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)能力，搶抓后市場(chǎng)建設，深耕柬埔寨，不遺余力地塑造和提升柳工在柬埔寨的品牌影響力，向世界展示“中國制造的力量”。 
    因為信任投資柬埔寨二度攜手柳工 
    湯建湘，湖南人，兒時(shí)便來(lái)到柳州。選擇到柬埔寨投資是2008年一次偶然的出國行善的機會(huì )，他和朋友到柬埔寨拜訪(fǎng)國王，并捐資50萬(wàn)美元做慈善，期間，他順便考察了柬埔寨市場(chǎng)，結果這一看，他心里卻有了另一番打算。準備在這個(gè)環(huán)境惡劣，危險重重的國家尋求投資發(fā)展機會(huì )。 

柬埔寨柳工獨家經(jīng)銷(xiāo)商某工程機械董事長(cháng)湯建湘 
    “盡管當時(shí)的柬埔寨社會(huì )環(huán)境很亂，但整個(gè)國家在逐步做建設，百廢待興，用的工程機械大多是卡特、小松，沃爾沃等品牌，幾乎沒(méi)有中國品牌的影子。經(jīng)過(guò)調查，了解到柬埔寨市場(chǎng)對中國工程機械產(chǎn)品和零部件的發(fā)展有市場(chǎng)空間?！蹦彻こ虣C械（柬埔寨）有限公司董事長(cháng)湯建湘回憶著(zhù)說(shuō)，于是便開(kāi)始在柬埔寨買(mǎi)地建廠(chǎng)，廠(chǎng)建好后就買(mǎi)了一批包括裝載機、壓路機、平地機、叉車(chē)、滑移裝載機等在內的近20臺柳工設備，100多萬(wàn)配件，在柬埔寨做起了工程機械生意，將中國品牌的工程機械產(chǎn)品帶到了柬埔寨。 
    而在這之前，從1998年開(kāi)始，湯建湘就與柳工已經(jīng)有著(zhù)密切的合作，一直是柳工的齒輪、鑄造件等產(chǎn)品的供應商。憑借著(zhù)對工程機械行業(yè)的了解，以及對柳工產(chǎn)品的了解和信任，此次在柬埔寨的投資毫不猶豫地選擇了牽手柳工。 
    在柬埔寨的第一批柳工產(chǎn)品得到了不錯的反響，在2009年，湯建湘與柳工進(jìn)一步簽署了經(jīng)銷(xiāo)合作協(xié)議撕碎機樣式，成為了柳工在柬埔寨市場(chǎng)的廢舊塑料桶撕碎機最新款獨家經(jīng)銷(xiāo)商。直到現在，已經(jīng)走過(guò)了近10個(gè)年頭。憑借著(zhù)與柳工多年的合作，湯建湘介紹起柳工產(chǎn)品已然輕車(chē)熟路，并將自己當做是柳工人為柳工代言，“柳工設備好不好，用戶(hù)用了再說(shuō)！”這是他經(jīng)常對客戶(hù)說(shuō)的一句話(huà)。 
    拓荒到深耕柳工在柬埔寨這樣走來(lái) 
    而今，柳工已是中國在柬埔寨規模最大、歷史最久、知名度最高的工程機械品牌，一直都得到了柬埔寨國家領(lǐng)導和客戶(hù)的稱(chēng)贊和認可。而這些榮譽(yù)背后是柳工海外業(yè)務(wù)員與某工程機械（柬埔寨）有限公司一起努力的結果。 

    回想起當時(shí)柳工設備進(jìn)入柬埔寨市場(chǎng)時(shí)的景象，湯建湘依然清晰記得?！傲ぴO備剛進(jìn)入柬埔寨市場(chǎng)時(shí)，用戶(hù)并不認可，我們只有耐心地給客戶(hù)去推薦，講解，讓客戶(hù)嘗試試用，和他們談心成為朋友?！睖ㄏ嬲f(shuō)，柳工在柬埔寨的第一個(gè)客戶(hù)姓余，福建人，在柬埔寨做水電站項目，之前一直都用卡特、小松等設備，嘗試買(mǎi)了一臺柳工的小型裝載機，預付了30%的費用，用了之后感覺(jué)柳工設備不錯，之后陸續又買(mǎi)了10多臺柳工設備。很多客戶(hù)都是如此攻破，并不斷取得信任，直到多年合作，成為柳工在柬埔寨的忠實(shí)用戶(hù)。 
    從第一中國工程機械品牌進(jìn)入柬埔寨發(fā)展，到現在大批中國工程機械品牌扎推涌入，柬埔寨工程機械行業(yè)競爭環(huán)境變得異常激烈，這期間，湯建湘他們曾帶客戶(hù)親自去體驗柳工的產(chǎn)品在哪個(gè)工程項目是怎么使用的，充分展示柳工設備的性能。同時(shí)，還采取了就像銀行的貸款產(chǎn)品一樣，給客戶(hù)有分期付款的便利，或者是租賃性銷(xiāo)售，又或是租賃性銷(xiāo)售以后又買(mǎi)回買(mǎi)斷回購，推出多種經(jīng)營(yíng)性的產(chǎn)品。如此，他們在柬埔寨獲得了客戶(hù)的信任和長(cháng)久發(fā)展，當然還有更重要的一點(diǎn)是，湯姆工程機械（柬埔寨）有限公司從一開(kāi)始就堅持做好服務(wù)的理念，發(fā)展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，這是他們在柬埔寨獲得客戶(hù)認可的關(guān)鍵一環(huán)。 
    就這樣，湯建湘見(jiàn)證了柬埔寨近年來(lái)經(jīng)濟每年近8%增長(cháng)的同時(shí)，也獲得了自己的發(fā)展。如今，湯姆工程機械（柬埔寨）有限公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)也在逐年上升，以金邊為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)輻射到柬埔寨其他區域，并且在重點(diǎn)省份都設有柳工的服務(wù)點(diǎn)。柳工在柬埔寨的獨家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設立在金邊，占地面積60多畝，建設面積超過(guò)1萬(wàn)多平方米，分為產(chǎn)品展售區、機械維修區、倉儲配件專(zhuān)業(yè)金屬撕碎機區、辦公區、生活區等。 
    服務(wù)征服市場(chǎng) 
    “面對現在柬埔寨激烈的工程機械市場(chǎng)，我們的設備依然能得到客戶(hù)的認可，主要是因為我們的產(chǎn)品過(guò)硬，服務(wù)有保證?！睖ㄏ嫒缡钦f(shuō)，這是他們在公司成立之初就重點(diǎn)抓的版塊，售后服務(wù)是支持他們在柬埔寨發(fā)展立于不敗之地的法寶。 

    據某工程機械（柬埔寨）有限公司常務(wù)副總經(jīng)理岑劍介紹，目前他們在柬埔寨市場(chǎng)的配件滿(mǎn)足率達90%以上，客戶(hù)需要的常用件、易損件，以及稀缺機型的配件都能很方便獲取，并且價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)，客戶(hù)需要維修服務(wù)時(shí)，承諾接到客戶(hù)報修電話(huà)后24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。多年的運營(yíng)建立了良好的口碑，而現在的客戶(hù)幾乎都是靠口碑在選擇產(chǎn)品。 
    截止到今年9月份，柳工在柬埔寨的銷(xiāo)售與去年同期相比增長(cháng)了100%，在湯建湘認為，如此好的業(yè)績(jì)，與他們的售后服務(wù)是密不可分的。湯建湘給我們介紹了一個(gè)多年前的服務(wù)案例，曾經(jīng)有個(gè)修公路的客戶(hù)買(mǎi)了柳工的622壓路機，但用的過(guò)程中油管爆裂了，為了及時(shí)解決此問(wèn)題，不讓客戶(hù)耽誤工期，他們的服務(wù)人員從200多公里外的另一臺壓路機上拆了油管來(lái)為客戶(hù)解決燃眉之急，客戶(hù)對此非常滿(mǎn)意并認可柳工的產(chǎn)品。而這之后，維修服務(wù)人員還針對壓路機油管爆裂問(wèn)題進(jìn)行了認真檢查，找出了真正原因，原來(lái)是設置的位置不合理，這個(gè)建議迅速反饋到了柳工研發(fā)總院，柳工根據實(shí)際情況再次研討最終將這一問(wèn)題從根源上徹底解決。 
    一個(gè)品牌能否在一個(gè)新的市場(chǎng)發(fā)展并扎根，除了有良好的產(chǎn)品質(zhì)量外，服務(wù)是讓這個(gè)品牌長(cháng)遠走下去的關(guān)鍵因素，而柳工在柬埔寨市場(chǎng)的發(fā)展，湯建湘清楚且很好地把握住了這個(gè)發(fā)展要訣。同時(shí)，湯建湘也希望未來(lái)能與柳工一起推出更多具有高價(jià)值的新設備，將產(chǎn)品質(zhì)量為主，服務(wù)完美彌補的模式在柬埔寨市場(chǎng)完美演繹，因為只有這樣才不會(huì )被市場(chǎng)淘汰。 
    柬埔寨中國制造的力量 
    今年是柳工與經(jīng)銷(xiāo)商合作在柬埔寨開(kāi)展業(yè)務(wù)的第10年，通過(guò)在柬埔寨投資和業(yè)務(wù)拓展，柳工不光為柬埔寨的建設提供了高品質(zhì)的工程機械產(chǎn)品和服務(wù)，更為柬埔寨提供了多個(gè)就業(yè)崗位，并培訓了一大批具有專(zhuān)業(yè)技能的營(yíng)撕碎機篩鼓銷(xiāo)、管理和技術(shù)服務(wù)人員。柳工，已成為中柬友好的使者和柬埔寨發(fā)展的建設者。 

    作為中國工程機械的標志性品牌，柳工在柬埔寨各項重大的中國援助項目都有參與，例如:由中國路橋承建的柬埔寨重要工程41號公路的開(kāi)工儀式上，洪森總理親臨現場(chǎng)剪彩，并親自駕駛柳工的推土機啟動(dòng)整個(gè)項目；由上海建工集團承建的重點(diǎn)工程項目58號公路開(kāi)工儀式上，洪森總理同樣饒有興趣地了解柳工的設備情況。 
    同時(shí)，無(wú)論在金邊的體育場(chǎng)建設、馬德望的水泥廠(chǎng)項目、桔井的農業(yè)項目、石料開(kāi)發(fā)，公路建設等各種工況和各個(gè)大項目中，柳工各類(lèi)設備都為工程的順利開(kāi)展提供了保障，并以高品質(zhì)的產(chǎn)品，全產(chǎn)品鐵二手撕碎機轉讓線(xiàn)的解決方案和專(zhuān)業(yè)及時(shí)的后市場(chǎng)服務(wù)贏(yíng)得了柬埔寨各類(lèi)客戶(hù)的認可和信賴(lài)。柳工，已經(jīng)成為柬埔寨最知名的工程機械品牌之一，尤其在土石方、路面行業(yè)領(lǐng)域，如裝載機和壓路機產(chǎn)品，連續多年市場(chǎng)占有率第一。 
    接下來(lái)，柬埔寨上海建工的外三環(huán)工程，中國路橋的三號公路擴建工程、金邊到西哈努克的第一條高速公路等多個(gè)項目將在11月動(dòng)工，還有正在規劃中的多個(gè)基礎設施項目，柳工將積極參與其中，為中柬兩國友誼貢獻力量。責任編輯：盧金生

                      
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
						
					
                        


                      

                      

 


                      

                      

                      

                      


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