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“時(shí)光里的九十年”(五)通恒機械撕碎機——大沃家庭里的顏值擔當“周偉根”

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在沃爾沃卡車(chē)的售后服務(wù)團隊里，活躍著(zhù)一批優(yōu)秀的服務(wù)工程師，他們分布在全國各個(gè)維修站，全年365天24小時(shí)待命，只為第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題，保障車(chē)輛的出勤率。今天將要出場(chǎng)的可以說(shuō)是沃爾沃卡車(chē)的顏值擔當，也是被大家親切的稱(chēng)呼“根哥”的服務(wù)經(jīng)理——周偉根，接下來(lái)就請隨小編一同走進(jìn)根哥的世界。沃爾沃卡車(chē)服務(wù)經(jīng)理周偉根從“大學(xué)生”到“老臘肉” 根哥擁有著(zhù)一副渾厚的嗓音，身高178+，風(fēng)趣幽默，一臉正氣，是大家公認的一枚“老臘肉”。大學(xué)畢業(yè)那會(huì )兒根哥在上海港務(wù)局工作，那時(shí)他是單位里唯一的一名大學(xué)生，同事們都習慣叫他“大學(xué)生”。雖然是唯一的大學(xué)生，根哥一點(diǎn)都不養尊處優(yōu)，單位的臟活累活總是搶著(zhù)做，特別有人緣。1997年，因為機緣根哥離開(kāi)了港務(wù)局，來(lái)到了一家民營(yíng)企業(yè)，負責沃爾沃卡車(chē)的維修工作，后來(lái)根哥又輾轉新疆，在一家客運公司負責旗下12臺沃爾沃大巴車(chē)的管理工作，這一干就是四年。2004年2月，由于沃爾沃卡車(chē)向社會(huì )招聘服務(wù)工程師，根哥憑借豐富的沃爾沃維修經(jīng)驗正式加入了服務(wù)工程師團隊?！爱敃r(shí)沃爾沃卡車(chē)給我三個(gè)地方選擇，一個(gè)是南京，一個(gè)是杭州，還有就是新疆，當時(shí)領(lǐng)導覺(jué)得我應該會(huì )在南京和杭州兩者間選擇，因為這兩座城市離家最近，我最終還是選擇了新疆，”根哥接著(zhù)說(shuō)：“我前后在新疆工作生活了七年，對當地市場(chǎng)比較熟悉，所廊坊編織袋撕碎機以毅然選擇了去新疆?！?006年，工作出色的根哥被調到了培訓部，負責經(jīng)銷(xiāo)商的售后技師培訓，再后來(lái)沃爾沃卡車(chē)在全國成立了四個(gè)銷(xiāo)售區域，根哥調到了東區總部所在地上海，負責整個(gè)華東區域的售后服務(wù)工作，這一干又是八年。 2007年周偉根在培訓部生死一線(xiàn)最?lèi)?ài)是新疆在新疆工作生活的那段時(shí)光，根哥的足跡遍布各個(gè)縣城，當問(wèn)起最難忘的經(jīng)歷時(shí)，根哥提到了2005年發(fā)生在唐古拉山口的那次“生死瞬間”?！耙惶煳医拥娇蛻?hù)電話(huà)，說(shuō)有臺車(chē)動(dòng)力不足，現在停放在拉薩，需要我陪他開(kāi)車(chē)去躺拉薩。從烏魯木齊到拉薩，全程2700公里，不吃不喝最少也要兩天時(shí)間。當時(shí)我也沒(méi)猶豫太多時(shí)間，畢竟客戶(hù)提出了需求，我們做服務(wù)的應該盡量滿(mǎn)足。當車(chē)輛駛離烏魯木齊約80公里的時(shí)候，客戶(hù)身體感覺(jué)不適無(wú)法繼續開(kāi)車(chē)，于是我就接過(guò)了方向盤(pán)，就這樣白天一直開(kāi)，晚上找個(gè)地方休息幾個(gè)小時(shí)，又接著(zhù)開(kāi)。當車(chē)輛路過(guò)唐古拉山口的時(shí)候，由于疲憊加高反，廢鋼撕撕碎機我已經(jīng)陷入了無(wú)意識狀態(tài)，直到客戶(hù)在迷糊中大喊危險，我才有意識的猛打方向盤(pán)，最終車(chē)子回到了主路。后來(lái)下車(chē)查看輪胎印記，才發(fā)現當時(shí)距離懸崖只有幾十公分，晚一點(diǎn)人和車(chē)都要墜入山崖。抵達拉薩后，經(jīng)過(guò)故障排查，發(fā)現中冷器有破損，影響渦輪工作效果?！备缁貞浾f(shuō)。還有一次根哥去天山搶修一臺壞在路上的車(chē)，由于天氣太冷，最后借宿在山腳下的兵站，裹著(zhù)黑得發(fā)亮的棉被熬過(guò)了一晚，當然了，雙軸撕碎機的適用范像這樣的故事根哥還有很多很多。當小編問(wèn)到加入沃爾沃卡車(chē)后為何還選擇去新疆時(shí)，根哥笑著(zhù)說(shuō)：“在新疆客運公司工作的四年時(shí)間里，我深深的專(zhuān)業(yè)撕碎機價(jià)格愛(ài)上了這片土地，這里的一草一木都很熟悉，說(shuō)要離開(kāi)真的有些不舍”。 2005年周偉根和客戶(hù)在可可西里常年工作在外對家庭愧疚最多每次見(jiàn)到根哥，他都是笑呵呵的，絲毫察覺(jué)不到根哥情感細膩的一面。97年至今，根哥的工作幾乎都是出差在外，特別是在新疆工作的七年時(shí)間里，根哥每年只有一兩次機會(huì )和家人團聚。當談到對家庭的照顧時(shí)，根哥的語(yǔ)速變慢了：“過(guò)去的二十多年來(lái)，幾乎都是在外面跑，沒(méi)什么時(shí)間照顧家庭，老婆承擔了所有的家務(wù)和孩子教育，非常的辛苦。女兒出生至今，都沒(méi)有得到我較大型廢舊鐵銷(xiāo)撕碎機長(cháng)時(shí)間的陪伴，我是挺愧疚的，”當提及女兒時(shí)，根哥的嘴角微微上揚：“女兒從小就很乖，曾經(jīng)連續兩年被評為校三好學(xué)生，當然也出現過(guò)叛逆期，記得女兒念高中時(shí)，有段時(shí)間成績(jì)下滑，為了激勵她努力學(xué)習，我報考了EMBA，心想老爸這么大年紀了還上學(xué)，你有什么理由不好好學(xué)習，結果效果還不錯，女兒的成績(jì)慢慢有了提升?！? 從2004年加入至今，根哥在沃爾沃卡車(chē)已經(jīng)服務(wù)了十多年了，不論是做服務(wù)工程師還是培訓，根哥對沃爾沃的感情已經(jīng)不是用幾句話(huà)可以說(shuō)清楚的了，在采訪(fǎng)即將結束時(shí)，小編問(wèn)根哥對沃爾沃卡車(chē)有什么祝福時(shí)，根哥說(shuō)：“沃爾沃卡車(chē)是個(gè)和諧融洽的大家庭，我非常珍惜在這兒工作的每一天。今年是沃爾沃卡車(chē)誕生90周年，我特別希望沃爾沃卡車(chē)的市場(chǎng)保有量再高一些，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)站點(diǎn)再多一些，讓客戶(hù)買(mǎi)完車(chē)之后沒(méi)有后顧之憂(yōu)?！? 周偉根獲得2013年度沃爾沃卡車(chē)中國區優(yōu)秀員工責任編輯：盧金生

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