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新年“心”保障,售后送“暖”風(fēng),快看到?jīng)]到你的區域!文末彩蛋撕碎機廠(chǎng)家視頻~
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旺季來(lái)臨忙運營(yíng),車(chē)輛使用需保證。 回訪(fǎng)小組再出發(fā),凌宇服務(wù)送暖風(fēng)。 春回大地,百花盛開(kāi),專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)也恢復了以往的繁忙景象,為保障廣大客戶(hù)旺季車(chē)輛的穩定運營(yíng),中集凌給我看看廢鋼撕碎機宇服務(wù)部門(mén)于3月初啟動(dòng)了2019新年“心”保障,服務(wù)“凌”距離回訪(fǎng)活動(dòng)。此次回訪(fǎng)以了解市場(chǎng)需求、搜集市場(chǎng)反饋、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的,組織專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)骨干力量,深入市場(chǎng)一線(xiàn),面對面為客戶(hù)提供撕碎機刀片生產(chǎn)視頻服務(wù)。 沾衣欲濕杏花雨,吹面不寒楊柳風(fēng)。3月的春光格外明媚,回訪(fǎng)小組的心情也是春風(fēng)十里。此次回訪(fǎng)的第一站是南陽(yáng),回訪(fǎng)小組先后走訪(fǎng)了10余家攪拌站,與客戶(hù)近距離交流,查看產(chǎn)品使用情況,為客戶(hù)答疑解惑,對現場(chǎng)客戶(hù)提出的臨沂生產(chǎn)撕碎機廠(chǎng)家問(wèn)題一一解答,對一些問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行了木材撕碎機一套多少錢(qián)解決,對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)一一記錄在案。通過(guò)三天的走訪(fǎng),回訪(fǎng)小組發(fā)現,市場(chǎng)對中集凌宇的產(chǎn)品、服務(wù)都給予了較高的評價(jià)。 告別南陽(yáng),回訪(fǎng)小組一路東行,來(lái)到了駐馬店。在到達駐馬店的第一天,大家就感受到了客戶(hù)的熱情,十余位客戶(hù)組團迎接,于是回訪(fǎng)小組現場(chǎng)組織了一次車(chē)輛使用保養交流會(huì ),對車(chē)輛關(guān)鍵件的養護及注意事項進(jìn)行了詳細講解,為現場(chǎng)20余臺車(chē)進(jìn)行體檢,發(fā)現有問(wèn)題的或者使用不當的,及時(shí)糾正,并協(xié)助客戶(hù)處理。 在駐馬店走訪(fǎng)中,印象比較深刻的是一位用車(chē)兩年的車(chē)主咨詢(xún)“近一段時(shí)間,總覺(jué)得罐子轉動(dòng)沒(méi)有以前有勁了!”為了能查清原因所在,我們現場(chǎng)運行車(chē)輛,對液壓系統進(jìn)行放油查看,在確定原因后對客戶(hù)進(jìn)行講解,并現場(chǎng)聯(lián)系配套廠(chǎng)家,申請其來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)。在我們離開(kāi)駐馬店時(shí),經(jīng)過(guò)電話(huà)了解撕碎機用于什么行業(yè),該車(chē)的問(wèn)題已經(jīng)妥善解決。 產(chǎn)品在前,服務(wù)在后。產(chǎn)品銷(xiāo)售就是服務(wù)的開(kāi)始,服務(wù)是產(chǎn)品給客戶(hù)的長(cháng)期感受,中集凌宇服務(wù)部門(mén)始終秉承“服務(wù)為本,客戶(hù)至上”的理念,為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)支持。 此次回訪(fǎng),是2019年中集凌宇售后回訪(fǎng)工作的開(kāi)始,截止發(fā)稿之時(shí),回訪(fǎng)小組已經(jīng)再次出發(fā),奔赴豫東地區。雖然全國各地的客戶(hù)我們不可能一一走到,但我們會(huì )盡最大的努力,到更多的市場(chǎng)去服務(wù)。也許,下一站走訪(fǎng)的客戶(hù)就是您喲!責任編輯:盧金生
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